Son Consumidores y Usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes o servicios. No tienen esta consideración las personas físicas o jurídicas que, sin constituirse en destinatarios finales adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de una actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios, incluidos los públicos.
Los servicios que ofrece la OMIC son los siguientes:
-
Información, ayuda y orientación a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos mediante una atención personalizada.
-
Recepción, registro y acuse de recibo de denuncias, reclamaciones, quejas, y solicitudes de arbitraje de los consumidores, y remisión de las mismas a las entidades u órganos correspondientes.
-
Promoción e información del sistema arbitral de consumo.
-
Educación y formación de los consumidores.
-
Colaboración con las asociaciones de consumidores de nuestro municipio.